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12345平台开展现场回访督办

发布时间:2020-05-29 文章来源: 作者: 点击数: 3619

      5月28日上午,市信访局12345平台会同部分市人大代表、市政协委员、社区干部等12345督查员,赶赴定海区昌国街道、环南街道等地,开展今年首次现场回访督办活动。12345平台同步邀请市治水治污办、市城管局等单位处室负责人及律师参与,并召集有关街道、职能部门负责人进行现场会商,努力解决群众的合理合法诉求。
家住昌国街道丹桂园小区的林女士多次致电12345热线,反映楼上住户在自家阳台安装吊机,经常装运货物,对楼下住户造成安全隐患。“我们3月初发现这名住户在阳台安装了吊机,用于吊大型家具搬家,我们多次劝阻,对方均表示搬家完后会立即拆除。但到现在一直未拆除。”北园社区书记赵飞说道。
工作组一行敲开了该住户的门,只见阳台上安装了一台橙色的吊机,当事人已自行拆卸了钢丝等零件。经过现场沟通,该住户同意拆除吊机。随后,定海区综合行政执法局昌国执法中队工作人员立刻对吊机进行拆卸。
工作组随后对一起违章搭建群众举报件开展回访督办。市民余先生通过12345平台举报环南街道名竹苑1幢403室存在搭建阳光房的违法行为。工作组赶赴现场后,发现该处违章建筑已于督办活动前一天被城管执法人员成功拆除。“根据规定,新出现的违章建筑必须立刻整治,我们和当事人多次沟通后,最终得到了他的同意,及时拆除了违建阳光房。”定海区综合行政执法局环南执法中队指导员陈潜说。